الرضا الوظيفي للأطباء في القطاعين الحكومي والأهلي دراسة ميدانية بمدينة الرياض
الملخص
كان الرضا الوظيفي ولا يزال مثار اهتمام الباحثين والدارسين في مختلف العلوم الإنسانية وخاصة علم الإدارة وعلم النفس وعلم الاجتماع والخدمة الاجتماعية. إذ من المعلوم أن الرضا الوظيفي للعاملين في أي قطاع من القطاعات إنما هو انعكاس لظروف نفسية وبيئية واقتصادية واجتماعية بعمل في ظلها هؤلاء العاملون. ومتى تحقق مثل هذا الرضا لدى العاملين، كان ذلك حافزا لهم لرفع مستوى إنتاجيتهم، وزيادة روح الولاء والانتماء لديهم للتنظيمات أو المؤسسات التي يعملون فيها، وقلة معدل دوران العمل، وانخفاض نسبة الغياب بينهم. والمتتبع لأبحاث الرضا الوظيفي يجد أنها تناولت شرائح معينة من الموظفين في قطاعات مختلفة، ولكنها تجاهلت الرضا الوظيفي للأطباء والعوامل المؤثرة فيه، لذلك فإن ما يميز هذا البحث عن غيره من البحوث التي تناولت الرضا الوظيفي كونه يتعلق بشريحة الأطباء، وهي الشريحة التي على الرغم من أهمية الدور الذي تلعبه في المجتمع، إلا أنها لا تزال بعيدة عن اهتمامات الباحثين والدارسين في العلوم الإنسانية والاجتماعية المختلفة. وتكمن أهمية هذه الدراسة في كونها تتناول شريحة مهمة من الموظفين لا يمكن إغفال ما لرضاها الوظيفي من أثر في تقديم أفضل أوجه الرعاية الطبية للمرضى ألا وهي شريحة الأطباء، فهذه الشريحة تعد من أهم الشرائح الوظيفية لأنها ذات صلة مباشرة بحياة الناس وصحتهم ومرضهم. كما تظهر أهمية هذه الدراسة في أنها تمكن المشتغلين في الجانب الصحي بالقطاعين الحكومي والأهلي من معرفة مستوى الرضا الوظيفي للأطباء والعوامل التي يمكن أن تعزز هذا الرضا والأخرى التي يمكن أن تحد منه، أيضا يمكن الاستفادة من نتائج هذه الدراسة في إعادة تصميم نظام الأجور والحوافز الخاص بالأطباء من خلال معرفة عوامل الرضا الأكثر أهمية والأخرى الأقل أهمية لديهم.
